Deel 1: Introductie

In dit artikel wordt het eerste Deel van het marketingplan, de introductie uitgelegd. Na het lezen begrijpt u de introductie en kunt u deze toepassen op uw marketingplan.
 
U kunt de volgende onderwerpen in dit artikel verwachten:

Wat is het introducerende hoofdstuk van het marketingplan?

Deel 1: Introductie geeft antwoord op vragen zoals wat en waarom? Wat is het probleem? Waarom dit marketingplan? Tevens is het voor de lezer een kennismaking met de onderneming waarvoor het plan geschreven wordt.
 

Waaruit bestaat het introducerende hoofdstuk van het marketingplan?

Behandel de volgende onderwerpen:
1.    Inleiding
2.    Centrale vraag
3.    Bedrijfsrelevantie
4.    Het bedrijf
5.    Missie en Visie
6.    Doelstellingen
7.    Organisatiestructuur
8.    Functionaliteit van het plan
9.    Overige relevante factoren
10.   Verklarende woordenlijst

Uiteraard kunnen er paragrafen toegevoegd of weggelaten worden, maar doe dat alleen wanneer het toegevoegde waarde heeft aan het doel van de introductie zoals hierboven weergegeven. Streef naar max. Twee tot drie pagina’s tekst. Dit vormt het eerste hoofdstuk van het marketingplan.
 

1. Inleiding

De inleiding wordt geschreven wanneer de tekst van het plan klaar is. Geef een soort van gebruiksaanwijzing voor het rapport en vermeldt de volgende onderdelen:

• Gekozen onderwerp (waarom juist dit onderwerp, waarom is het interessant?);
• Benoem het doel van het rapport;
• Introduceer de hoofdvraag / Centrale Probleemstelling / Centrale vraag van het rapport;
• Beschrijf het beoogde publiek;
• Beschrijf de setting (bijvoorbeeld het bedrijf waarvoor het rapport geschreven wordt);
• Beschrijf de structuur van het rapport (hoe zit het rapport in elkaar);
• Behandel de structuur van het rapport (doelgroep lezers linken aan bepaalde hoofdstukken);
• Beschrijf het soort onderzoek.

2. Centrale vraag

De centrale vraag is een zwaarwegend onderdeel van het marketingplan. Het is de bedoeling dat het onderzoek uiteindelijk een antwoord zal geven op de centrale vraag. De centrale vraag speelt daarom een belangrijke rol in een later stadium van het rapport; de conclusies en aanbevelingen maar ook in het begin; omslag en titelpagina.

Een centrale vraag moet pakkend en informatief zijn. Aan de hand van de centrale vraag moet de lezer gemotiveerd raken het rapport te lezen maar ook geïnformeerd worden over het onderwerp/doel.
Er zijn drie verschillende soorten waarin de vraag geformuleerd kan worden: beeldvormend, evaluatief of adviesgericht.

Het vaakst zal er sprake zijn van een adviesgerichte centrale vraag. Een marketingplan wordt vaak geschreven met als doel een strategisch advies te formuleren. Het marketingplan is vaak het beleidsbepalende advies van een organisatie.

Een voorbeeld van een goede Centrale vraag :
Hoe kan X de volgende stap in haar ontwikkeling zetten en welke groeistrategie kan het daarvoor het beste hanteren?

• De vraag is informatief, het geeft namelijk weer wat u als lezer van het plan kunt verwachten.
• De vraag is pakkend, de vraag geeft weer dat de lezer interessante bevindingen in het rapport zal aantreffen.
• De vraag is beleidsbepalend, het antwoord op de vraag is concreet en adviesgerichte en stelt de lezer in staat het beleid op af te stemmen.

Denk geruime tijd na over de probleemstelling en zorg ervoor dat het voldoet aan de gestelde kenmerken.
 

3. Bedrijfsrelevantie

Laat zien waarom het rapport belangrijk is. Wat kan het bedrijf of de instelling ermee? Refereren aan de centrale vraag is mogelijk. De bedrijfsrelevantie kan vaak in één alinea geschreven worden.
 

4. Het bedrijf

Beschrijf de instelling of het bedrijf waarvoor de opdracht geschreven wordt. Het moet een korte algemene introductie van het bedrijf zijn, gedetailleerde informatie over het bedrijf komt later in het rapport uitvoerig aan de orde. Probeer zaken te omschrijven die verband houden met de centrale vraag. Uitgaande van de voorgaande centrale vraag is het aan te raden om bijvoorbeeld iets over de huidige fase van het bedrijf te zeggen. Is het klein/ groot, groeit het hard? en in welke fase zit het bedrijf?

Doel van dit paragraaf is de lezer te introduceren met het bedrijf. De inhoud is vrij onbelangrijk, er zijn in ieder geval geen standaard punten die naar voren moeten komen. Gebruik max. 3 alinea’s van ongeveer vijf tot acht zinnen.
 

5. Missie en Visie

De termen missie en visie worden veel gebruikt in het bedrijfsleven omdat ze kort weergeven waar een bedrijf voor staat. Laat daarom altijd de missie en visie van het bedrijf naar voren komen. De lezer heeft hierdoor in een oogopslag door met welk soort bedrijf het te maken heeft en welke doelen deze nastreeft. Dit maakt het rapport makkelijker te lezen maar ook kan er naar gerefereerd naar worden binnen de conclusies en aanbevelingen.

Missie
Een missie geeft weer wat een organisatie wil zijn of waar ze voor gaat. In de missie wordt aangegeven wat de organisatie wil betekenen voor haar klanten, medewerkers, aandeelhouders of andere belanghebbenden. Ook maakt de missie duidelijk waarin de organisatie zich onderscheidt van andere, soortgelijke organisaties.De missie is de basis, waaruit de strategie en de organisatiedoelen worden afgeleid.

Visie
Een visie is het beeld dat het bedrijf van de toekomst heeft. Hierop kan het anticiperen in haar strategie. De visie geeft in zekere mate de ontwikkeling van een bedrijf en de richting die ze op wilt gaan weer.
 

6. Doelstellingen

Presenteer hier de doelstellingen waarvan het bedrijf op dit moment uitgaat. Er zijn drie redenen hiervoor. Allereerst herinnert het de manager (wanneer lezer = manager) dat de doelstellingen oud en aan herziening toe zijn (want vaak zijn deze oud). Het komt dan ook mooi uit dat binnen dit rapport nieuwe doelstellingen geformuleerd zullen worden.Ten tweede herinnert het de manager dat sommige doelstellingen niet behaald worden en onderkent hierdoor meer noodzaak aan het lezen van het rapport. Beschrijven van de doelstellingen zal daarnaast ook de leesbaarheid van het rapport bevorderen.
 

7. Organisatiestructuur

Geef een beknopte, korte organisatiestructuur waardoor het voor de lezer duidelijk is hoe de organisatie er ongeveer uitziet.  Het creëert structuur en zorgt ervoor dat de lezer de weg niet kwijt raakt maar alle bevindgen kan plaatsen. Tevens stelt het de lezer in staat om de verantwoordelijkheden binnen de organisatie te bekijken en eventuele knelpunten aan de verantwoordelijke persoon door te voeren met als doel deze op te lossen.
 

8. Functionaliteit van het plan

Welke functies heeft het marketingplan? Veelgenoemde functies zijn:
Interne functie;
Het rapport zal in gebruiken worden genomen door het management en aandeelhouders;
Het managementteam is eindverantwoordelijk voor de implementatie van het rapport;
Doel van het plan.
 

9. Overige relevante factoren

Hier is ruimte voor de specifieke relevante factoren voor het marketingplan.
 

10. Verklarende woordenlijst

Geef hier een verklaring voor de vaak voorkomende en/of: moeilijke begrippen en woorden om de leesbaarheid van het rapport te bevorderen.